Rückgabe & Erstattungsrichtlinie
Bei Agrarschutz liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie eine Rückgabe gemäß den nachfolgenden Bedingungen beantragen.
1. Rückgabeberechtigung
1.1 Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.
1.2 Wir akzeptieren Rückgaben unabhängig davon, ob der Artikel defekt ist oder nicht. Rückgaben sind möglich, sofern sich der Artikel im Originalzustand befindet – mit oder ohne Originalverpackung.
1.3 Für jede Rückgabeanfrage ist ein Kaufnachweis erforderlich (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung).
2. Rückgabe einleiten
2.1 Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an unseren Support: care@agrarschutz.com, um den Rückgabeprozess zu starten.
2.2 Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie klare Anweisungen zum Rückversand des Artikels.
2.3 Sofern der Rückversand nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher oder beschädigter Artikel), trägt der Kunde die Rücksendekosten.
2.4 Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels informieren wir Sie über das Ergebnis – ob Ihre Rückgabe angenommen oder abgelehnt wurde.
3. Rückerstattungen
3.1 Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
3.2 Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter, da Bearbeitungszeiten variieren können.
4. Umtausch
4.1 Ein Umtausch ist nur bei beschädigten oder defekten Artikeln möglich.
4.2 Für den Umtausch desselben Produkts kontaktieren Sie bitte unseren Support(kundenservice@agrarschutz.de)
5. Nicht rückgabefähige Artikel
5.1 Geöffnete, benutzte oder durch unsachgemäße Handhabung beschädigte Produkte
5.2 Artikel aus Abverkaufsaktionen oder mit Rabattaktionen
5.3 Produkte, die nach Ablauf der 7-Tages-Frist zurückgesendet werden
6. Richtlinienänderungen
6.1 Agrarschutz behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern.
6.2 Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse:
KVR RETAIL PRIVATE LIMITED
1st FLOOR, PLOT NO 24, LOTUS ENCLAVE, NEAR
NAVATA TRANSPORT,MIYAPUR, HYDERABAD,
Hyderabad, Telangana, 500049
Telefon: +91 9985351166
E-Mail: kundenservice@agrarschutz.de
GST-NUMMER: 36AAHCK3618G1ZK
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+5:30)
Antwortzeiten: Wir bemühen uns, auf die meisten Anfragen an Werktagen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten.